Aquí en Esquí Equipos Tienda, queremos que tenga la confianza de saber que nos asociaremos con usted para ofrecerle el producto perfecto. Si su primera compra no funciona como pensaba, hay algunas cosas que debe saber.
1. Tiene una garantía inicial de 30 días a través de Esquí Equipos Tienda. Si está fuera de los primeros 30 días, muchos de nuestros productos tienen garantías del fabricante que pueden ayudarlo.
2. Puede cancelar su pedido hasta el momento en que se envía; después de eso, es una devolución.
3.No tenemos tarifas de procesamiento/reposición.
4.Nos encargaremos de los gastos de envío por usted (a menos que el motivo de la devolución sea un simple cambio de opinión, haya pedido el artículo incorrecto o simplemente prefiera un artículo diferente, luego nos paga el envío). Los artículos defectuosos o los productos que se dañen durante el envío estarán cubiertos sin costo para usted.
PARA ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Todos los artículos de Esquí Equipos Tienda se venden nuevos en su caja a menos que se indique lo contrario. «reacondicionado o usado». Como tal, Esquí Equipos Tienda garantiza que su mercancía llegará en condiciones de funcionamiento nuevas (a menos que se indique, «restaurado»). Si ocurrieran daños durante el envío, o si un producto llegara con defectos del fabricante, reemplazaremos los artículos sin costo alguno para usted.
Para artículos defectuosos, si se determina que el artículo es defectuoso, por favor Solicite la autorización de devolución de mercancía dentro de los 30 días y le enviaremos una etiqueta de envío prepago para cubrir el costo del envío de devolución. Tenga en cuenta que algunos fabricantes requieren que nos comuniquemos con ellos directamente si su artículo se devuelve como defectuoso, pero manejaremos este proceso por usted siempre que sea posible. Todos los artículos defectuosos serán inspeccionados a su llegada. Si se determina que la mercancía es defectuosa como se indica, se realizará un pedido de reemplazo sin costo alguno para usted. Si se encuentra que el artículo no tiene defectos, se le devolverá a su cargo. Cualquier defecto descubierto fuera del período inicial de 30 días debe manejarse a través del fabricante siguiendo la garantía del fabricante.
Para los artículos dañados durante el envío, debe notificarnos dentro de los 7 días (para cumplir con su reclamo, debemos presentar una reclamo de daños con el transportista dentro de los primeros 7 días o lo rechazarán). Si está presente en el momento de la entrega y la caja o el embalaje parecen estar dañados, inspeccione el artículo real antes de aceptarlo (el transportista lo esperará y le permitirá inspeccionar el artículo). Si recibió o rechazó un artículo dañado, solicite una Autorización de devolución de mercancía y manejaremos el reclamo por daños con el transportista (nota: este reclamo podría demorar hasta 8 días hábiles en completarse), así como también le enviaremos un artículo de reemplazo sin cargo. costo para usted.
